Citizen Çöker Mantığıyla İkinci Nesil CZ Smart Saatlerin Satışını Durdurdu
Citizen, ikinci nesil CZ Smart saatlerin satışını geçici olarak durdurduğunu duyurdu. Bu durumun sebebi ise yaşanan “teknik sorunlar” olarak açıklandı. Mayıs ayında piyasaya sürülen Wear OS saat, Watson ve NASA teknolojileriyle desteklenen özel bir özellik sunuyordu. Bu özellik sayesinde kullanıcıların uyanıklık durumu takip edilebiliyordu. Ancak birçok incelemeci tarafından yaşanan olumsuz deneyimler, Citizen’ın satışları askıya almasına neden oldu.
Saatle ilgili sorunlar yaşadığını belirten bir isim ise YouTube’da MrMobile olarak tanınan Michael Fisher oldu. Fisher, bu sorunları Citizen’a ilettikten sonra şirketin satışları durduracağını ifade etti. Bu durum, Wired dergisinin incelemecisi Julian Chokkattu tarafından da onaylandı. Chokkattu, yaşadığı deneyimi detaylı bir şekilde anlatarak yavaş ekranlar, kötü pil ömrü, yanlış takip ve saat yüzlerinin doğru zamanı gösterememesi gibi sorunlardan bahsetti.
Citizen, sorunun kaynağını araştırıp müşterileri için en iyi çözüm yolu bulmaya çalıştığını açıkladı. Etkilenen saat modelleri arasında MX1003-71X, MX1000-28X, MX1000-01X, MX1000-52X, MX1005-83X, MX1002-57X, MX1018-06X, MX1017-50X, MX1010-59X, MX1011-05X ve MX1016-28X bulunuyor.
Bu sorunlar sadece yukarıda belirtilen model saatleri etkilemektedir. CZ Smart Hybrid modelinin ise sorun yaşamadığı belirtilmiştir. Yeni kullanıcısı olan bir kişi de ikinci nesil Citizen CZ Smart saatlerinde benzer sorunlar yaşadığını belirtti. GPS sinyali bulunamaması, donma problemleri ve egzersiz kaydının başarısız olması gibi sorunlar kullanıcıların karşılaştığı durumlar arasında yer aldı. Ayrıca saat, tam şarj ile öğleden sonra kullanıldığında saat 10.30’a kadar sadece %6 pil ömrü bıraktı.
İkinci nesil CZ Smart saatlerinde Qualcomm Snapdragon Wear 4100 çipi bulunuyor. Ancak Citizen’ın satışları durdurma kararı alması olumlu bir adım olarak değerlendiriliyor. Ancak mağdur müşterilerin hakları ve satışların ne zaman yeniden başlayacağı hakkında henüz detaylı bir açıklama yapılmadı. Tüketiciler, Citizen tarafından sunulacak çözüm ve düzeltmeleri merakla bekliyor.